aq123 নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সমস্ত শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। aq123-এ নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
বিষয়সূচি
১. সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aq123 অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "aq123") এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মটি ডিজিটাল বিনোদন সেবা প্রদান করে এবং এর যেকোনো অংশ ব্যবহার করলে আপনি নিচের সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং aq123-এর সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য। aq123 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই পরিবর্তন মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
aq123-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বাতিল করার অধিকার aq123-এর রয়েছে।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
- আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
৩. আমানত ও উত্তোলন
পেমেন্ট নীতিমালা
aq123-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। সকল পেমেন্ট বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রক্রিয়া করা হয়।
৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:
- bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস।
- Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস।
- Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
৩.২ আমানত নীতি:
- সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)।
- সফলভাবে যাচাইয়ের পরে আমানত অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে।
- আমানতকৃত অর্থ ফেরত পাওয়ার আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৩.৩ উত্তোলন নীতি:
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)।
- স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১ ঘণ্টার মধ্যে।
- উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে aq123 যেকোনো উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে।
৪. বোনাস ও প্রমোশন
aq123 বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিচের শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য:
৪.১ স্বাগত বোনাস:
- প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
- উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
- ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
- উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য বোনাস উইনিংস তোলার আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে (শুধু বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব, আমানত যোগ করে নয়)।
৪.২ বোনাস শর্তাবলী:
- বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য সদস্যরা পাবেন এবং প্রতিটি সদস্য একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
- বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে।
- একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে — প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।
- বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার aq123-এর রয়েছে।
- aq123 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫. বেটিং ও গেমিং বিধি
aq123-এ ক্যাসিনো গেমস, স্লট, ক্র্যাশ গেম, ক্রিকেটসহ বিভিন্ন ধরনের বেটিং বিকল্প রয়েছে। এই বিভাগে সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার নিয়মাবলী উল্লেখ করা হয়েছে।
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে, যা খেলা শুরুর আগে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- aq123 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে, aq123 সাধারণত বাজির পরিমাণ ফেরত দেবে। তবে গেম সম্পন্ন হয়ে থাকলে সেই ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ম্যাচের ফলাফল ঘোষণার পরে যেকোনো স্কোর বা পরিসংখ্যান পরিবর্তন হলে aq123 সর্বশেষ অফিসিয়াল ফলাফল ব্যবহার করার অধিকার রাখে।
- একটি ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
- স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম aq123 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:
- জালিয়াতি, কারচুপি বা প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা।
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
- একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং পরিচালনা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্যের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপ বা দুর্বলতা সন্ধান করার চেষ্টা।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
আরও বিধানসমূহ
৭. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
aq123 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা নিরাপদ রাখা হয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না, তবে আইনগত প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
aq123 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই প্ল্যাটফর্মটি বিনোদনের উদ্দেশ্যে তৈরি, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। নিচের নীতিগুলি অনুসরণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে:
- শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না।
- জুয়া খেলাকে আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে ভাববেন না।
- গেমিং আসক্তির সমস্যা দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট পেশাদার সাহায্য নিন।
- প্রয়োজনে নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক স্ব-বর্জন (self-exclusion) এর জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
aq123 নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিশ্চিত হলে।
- দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
- আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে।
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে সমস্ত সক্রিয় বাজি সম্পন্ন করতে হবে এবং প্রযোজ্য বোনাসের শর্ত মেনে উত্তোলন করতে হবে।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা
aq123 নিচের বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম সেশন বা বাজির ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (মোবাইল ব্যাংকিং, ইন্টারনেট সেবাদাতা) এর ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
- আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কেউ জেনে যাওয়ার কারণে যে ক্ষতি হতে পারে।
- প্ল্যাটফর্মের রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা অপ্রাপ্যতা।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজার) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যোগাযোগ অবকাঠামো বিপর্যয় ইত্যাদি।
aq123 সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে উপরের পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদানের বাধ্যবাধকতা নেই।
১১. বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো লেনদেন, গেম ফলাফল বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতিতে সমাধানের অনুরোধ করা যাবে:
- প্রথম পদক্ষেপ — লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
- দ্বিতীয় পদক্ষেপ — ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: বিস্তারিত বিবরণ এবং প্রমাণসহ [email protected]এ ইমেইল পাঠান।
- তৃতীয় পদক্ষেপ — পর্যালোচনা: aq123 অভিযোগটি পর্যালোচনা করবে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা ব্যালেন্স সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে aq123-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর।
১২. শর্ত পরিবর্তন
aq123 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশ করা হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।
- প্রকাশনার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন। কোনো শর্তের বিষয়ে প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?
আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
aq123 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। জুয়া খেলায় আর্থিক ঝুঁকি থাকে — দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।